Bei Touch-Stelen, Touch-Monitoren sowie beim Einsatz eines ausgeklügelten Store Konzeptes können wichtige Kundeninformationen zum Datenfluss, zu Produkten und Interessen ausgelesen werden. So lassen sich zum Beispiel Kundenfrequenz, Kundenverhalten und Besucherströme messen. Auch der Erfolg von Marketing- und Verkaufsaktionen lässt sich anhand der Daten ablesen.
Bei der Printwerbung ist es schwierig, Rückschlüsse auf die Wirkung und Sichtbarkeit der Werbung zu ziehen.